Tổng đài tư vấn luật

Phần mềm gọi điện thoại SIP VOIP miễn phí
June 13, 2017

Tư vấn luật là một trong số những lĩnh vực sử dụng tổng đài để tư vấn rất hiệu quả. Sử dụng tổng đài ngoài việc có thể cung cấp thông tin chính xác tới khách hàng cần tư vấn còn mang đến sự uy tín, tin tưởng cho khách hàng (sử dụng đầu số 1900 hoặc đầu số 1800) đồng thời có thể theo dõi hoặc tìm lại lịch sử cuộc gọi của nhân viên tư vấn.

Cách thức triển khai

Khách hàng có nhu cầu xây dựng hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp luật có thể lựa chọn đầu số cố định (đầu số IP) hoặc đầu số 1900, 1800 sau đó tuỳ theo số lượng nhân viên, số lượng chi nhánh mà có những cách triển khai khác nhau.

Việc lựa chọn đầu số ở đây cũng rất quan trọng, và thường thì các doanh nghiệp luật sẽ chọn đầu số tổng đài 1900 vì nhìn sẽ rất tin tưởng mà lại có thể mang thêm thu nhập cho công ty khi khách hàng gọi đến.

Tuỳ vào dải đầu số , cước của các đầu số cũng ở các mức khác nhau: 1000đ/phút, 2000đ/phút, 5000đ/phút, 10,000/phút hoặc 15,000/phút. Với mức chiết khấu tuỳ nhà mạng, chủ doanh nghiệp có thể thu về khoảng hơn 20% cước khi khách hàng gọi đến.

Thông thường, khi khách hàng gọi tới tổng đài tư vấn sẽ có 1 lời chào DISA khi khách hàng gọi đến như:

  • Cảm ơn quý khách đã gọi đến công ty Luật ABC
  • Chào mừng quý khách đã gọi đến Luật ABC
  • ….

Sau khi phát lời chào, doanh nghiệp có thể tuỳ biến các bước tiếp theo sao cho phù hợp. Dưới đây là 1 số mẫu lời chào chuyên nghiệp dành cho công ty tư vấn luật. Nếu không muốn sử dụng các mẫu lời chào, doanh nghiệp cũng có thể cho đổ chuông trực tiếp tới nhân viên tư vấn hoặc phòng tư vấn.

Mẫu 1.

Đây là mẫu lời chào phổ biến nhất cho công ty tư vấn luật, có thể hướng trực tiếp tới lĩnh vực cần tư vấn.

  • Để gặp luật sư tư vấn pháp luật dân sự – vui lòng bấm phím 1
  • Pháp luật hôn nhân và gia đình – vui lòng bấm phím 2
  • Pháp luật đất đai – vui lòng bấm phím 3
  • Pháp luật doanh nghiệp và Sở hữu trí tuệ – vui lòng bấm phím 4
  • Pháp luật lao động, bảo hiểm xã hội – vui lòng bấm phím 5
  • Pháp luật hình sự – vui lòng bấm phím 6
  • Pháp luật thuế – vui lòng bấm phím 7
  • Pháp luật giao thông, hành chính hoặc các lĩnh vực khác – vui lòng bấm phím 8

Mẫu 2.

Khi doanh nghiệp sử dụng uy tín trực tiếp từ các luật sư cũng có thể sử dụng mẫu này:

  • Để gặp luật sư Nguyễn Văn A – vui lòng bấm phím 1
  • Để gặp luật sư Đoàn Thị B – vui lòng bấm phím 2
  • Để gặp luật sư Trần Xuân X – vui lòng bấm phím 3

Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng có thể gắn số Ext của các luật sư như 100, 101, 102,…qua đó ngay khi gọi tới đầu số, khách hàng có thể bấm trực tiếp số máy lẻ của luật sư để gặp trực tiếp luật sư đó.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *