Hướng Dẫn Cấu Hình Điện Thoại IP Grandstream

May 1, 2016
Điện Thoại IP
September 29, 2016

Điện thoại IP Grandstream đang là dòng điện thoại IP phổ biến nhất hiện nay tại Việt Nam. Với việc sử dụng giao diện web để lập trình, cấu hình, việc làm chủ một chiếc điện thoại IP mang thương hiệu Grandstream không phải là một điều quá khó đối với bất kỳ ai.

Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách cài đặt chung của một số dòng điện thoại IP của Grandstream. Các dòng máy không dây (Grandstream DP715, Grandstream DP710 ) và có màn hình hiển thị Video​ khác Tổng Đài 365 sẽ cập nhật trong các bài viết khác.

Mặc định trên điện thoại cũng đã có các phím chức năng cơ bản để bạn có thể lập trình được rồi. Tất nhiên đó là khi bạn có vốn tiếng Anh tốt, có kiến thức về tổng đài rồi.

Còn nếu không biết thực hiện thủ công như vậy thì sao?​

Để thực hiện mọi thao tác lập trình trên điện thoại IP Grandstream được thuận tiện nhất, bạn nên lấy địa chỉ IP của điện thoại rồi truy cập vào địa chỉ IP đó thông qua trình duyệt web. Bạn có thể sử dụng tất cả các trình duyệt : IE, Firefox, Chrome, Safari,...

Lắp điện thoại

Sau khi mở hộp điện thoại, chúng ta sẽ có các thiết bị được đóng gói thành nhiều bộ phận nhỏ,​ các bạn tháo các bộ phận bọc nilon.

Chúng ta sẽ có các bộ phận của điện thoại như thế này

Vị trí Cắm jack tai nghe và jack mạng

Sau khi hoàn thành cắm các phụ kiện của điện thoại, các bạn dừng quên cắm dây nguồn nhé. Không khó để tìm thấy vị trí cắm của dây nguồn, các bạn tự cắm cho mình nhé.

  • Sau khi cắm dây nguồn, nếu vẫn chưa thấy điện thoại khởi động, bạn nhấc tay cầm điện thoại lên rồi đặt xuống nhé.

Lấy địa chỉ IP của điện thoại

Well, để lập trình được thì chúng ta cần truy cập vào thiết bị, việc đầu tiên chúng ta cần đó là có được địa chỉ IP của Grandstream.

​Có 2 cách để lấy IP của điện thoại.

Cách 1:

Sau khi khởi động xong, hãy nhấn vài lần nút NextScr để thấy địa chỉ IP của máy. Thường thì địa chỉ IP của máy sẽ có dạng 192.168.X.X.

Cách 2:

Ngoài cách trên còn có thể sử dụng phần mềm để Scan địa chỉ IP, trong trường hợp ở chi nhánh, văn phòng không có người rành về công nghệ có thể teamview để lấy địa chỉ IP của điện thoại theo cách này.

Đầu tiên, các bạn download phần mềm Advanced IP Scanner (phần mềm này có thể sử dụng trên cả Windows và Mac)​

OK rồi.

Cấu hình điện thoại thôi nào.

1. Cấu hình tài khoản SIP​

​Bước 1: Mở trình duyệt Internet, bạn có thể sử dụng tất cả trình duyệt như Chrome, Firefox, Opera,....gõ địa chỉ IP của máy bạn vừa tìm được.

Một số loại máy chỉ cần yêu cầu mật khẩu, với một số máy mới hiện nay bạn cần nhập cả User và Password của máy.

Mật khẩu mặc định của Greandstream sẽ là:​

  • User: admin
  • Password: admin

Sau khi login thành công, bạn truy cập theo đường dẫn:

Menu ---> Accounts---> Accounts 1---> General Settings​

Sau đó hãy điền thông tin tài khoản SIP mà chúng tôi cung cấp.

  • Account Name : Đặt tên cho tài khoản SIP
  • SIP Server : địa chỉ SIP Server
  • Secondary SIP Server : chỉ dùng khi có backup SIP server
  • Outbound Proxy : tuỳ kiến trúc triển khai , thông thường không sử dụng.
  • SIP User ID : nhập tài khoản SIP vào đây, thông thường là số máy nhánh luôn.
  • Authenticate ID : nhập ID dùng cho xác thực, thông thường thì ID này trùng với USer ID ở trên.
  • Authenticate Password : nhập mật khẩu cho tài khoản SIP nếu có sử dụng
  • Name: Khai báo tên thân thiện cho tài khoản SIP này, ví dụ: có thể là tên của nhân viên , dùng hiển thị trên màn hình điện thoại và trên máy SIP khác khi gọi đến
  • Voice Mail User ID : Khai ID hay số VoiceMail

Sau khi nhập các thông số trên, các bạn quay lại trang chủ giao diện quản lý điện thoại. Nếu có thông báo Yes và biểu tượng điện thoại chuyển sang màu xanh là thành công.

2. Cấu hình thời gian (Date Time)

Trong một số trường hợp, điện thoại IP Grandstream không hiển thị đúng múi giờ dẫn đến nhầm lẫn về mặt thời gian. Chúng ta cần chỉnh lại trong

3. Tắt chuông ảo trên điện thoại IP Grandstream

Trong quá trình sử dụng điện thoại IP Grandstream có thể khách hàng sẽ gặp tình trạng có chuông gọi đến nhưng không thấy bên kia trả lời.

Trường hợp này xảy ra liên tục thì có thể đó là do hệ thống gửi chuông ảo xuống điện thoại.

Cách khắc phục:

​Đối với các máy điện thoại IP:

    1. Vào giao diện web điện thoại -> Account -> Sip settings -> Security Settings
    2. ​Check SIP User ID for Incoming INVITE: Chọn – Yes
    3. Accept Incoming SIP from Proxy Only: Chọn – Yes
 

1 Comment

  1. Mr WordPress says:

    Hi, this is a comment.
    To delete a comment, just log in and view the post's comments. There you will have the option to edit or delete them.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *